“互联网+社区” 使物业增值

中国用户有两个最大的潜力消费场景,一个是网上支付消费,一个是社区O2O消费。前者打的头破血流,后者也是四处硝烟。社区O2O是未来市场,无论风清扬的手淘、小马哥的微店,还是美团饿了吗,都把社区O2O视为必争之地。

社区O2O花开花落知多少:

SF拥有强大的物流能力、淘宝号称万能、京东能24小时内保证送货……这些很诱人,但是我就想在家里15分钟内吃一份外卖蛋炒饭!社区O2O是一个想做但不好做的领地,能把这块做扎实、做透是万分不容易的。

目前,同类的APP泛滥成灾、花开花落,打着“生鲜、快餐、按摩、美甲"各色旗号,试图在社区跑马圈地的兵马大有人在。但是,事实上,并没有那一家APP能真正占山为王、拜相封侯。甚至连肯德基这样投入亿级资金进行的APP也很难在社区有出色表现。

为什么?

按理说,用户的吃喝睡玩都是在社区周边进行,理应拥有强大的市场。而且,社区APP大面积复制也有实操性。随着支付手段的日益成熟,出现一个垄断性的社区APP并不难。但是为什么目前就没有诞生?

社区O2O想胜利,有四个必要条件

一、要有用户刚需粘性,比如水果、食物、水源、供电、网络、教育、交通等,让用户离不开;

二、要有平台意识,能让用户自主的进行内容填充、信息交流,让用户感觉很鲜活;

三、能和周边商户有强关联,让用户感觉很方便,让商户确实有利可图;

四、使用便捷,买点社区店的水果都要在功能齐全但操作繁琐的大电商平台上操作几分钟会让人不爽。

生态、和谐

社区O2O如何大有作为?

社区O2O的诸多环节中,物业公司就是“资源隐形掌控者”。社区O2O的APP如果想有大作为,不能绕过物业。反观,传统物业公司因没有互联网的基因,想自建社区O2O也只能是事倍功半的效果。互联网与物业的合作,是唯一出路。一个出平台、一个出资源,然后各享其利。

小码仔平台的O2O服务充分考虑到物业公司在联系服务业主方面的巨大优势,采用和物业合作的运作模式,即通过免费为物业公司提供线上管理平台,提高物业的整体服务水平,充分建立起用户黏性,并在此基础上,为社区业主提供有针对性的O2O服务。

小码仔平台专业提供社区O2O服务

平台包括物业服务、邻里生活圈、服务到家三个服务大项,分别通过“社区信息发布”、“微店”下单实现不同的功能,社区业主足不出户就可以了解物业公告、进行在线报修、在线缴纳物业费、周边便利店采购下单,甚至可以组织业主建立服务或物品共享为主的微店,双方还可以就服务流程、服务质量随时进行在线沟通。可以为社区周边商户提供LBS服务,并携手物业公司,开通了为业主提供牛奶、桶装水、水果等物品的配送服务,让社区的“懒人”们真正做到了足不出户,便可惬意的享受到自己需要的产品和服务。

操作简单、即贴即用

这样,一方面满足了用户的刚需,同时又为物业增加了一个可盈利的平台。

小码仔平台使用及合作方式简图